Back to top

Vacature

Service designer / Digitaal strateeg

Workshop participant and moderator in action with whiteboard background.

Wie zijn wij

Bij INFO houden we van het oplossen van complexe problemen voor onze klanten, door digitale producten te bedenken en maken die hun core business ondersteunen. Daarvoor zetten we onze expertises in op het gebied van design, data en technologie

We werken nauw samen met onze klanten, in langdurige partnerships. Zo verbeterden we de klantreis en medewerkerservaring voor de Stadsbank van Lening van de Gemeente Amsterdam. En hielpen we Growy met het opschalen van hun idee voor een volledig geautomatiseerde vertical farm. Dankzij ons bike management platform kunnen zo’n 6 miljoen mensen per jaar een OV-fiets huren voor het laatste deel van hun reis. Drie voorbeelden van klanten die we helpen met echt duurzaam innoveren.

Ons team bestaat uit ongeveer 40 mensen, allemaal met een voorliefde voor digitale innovatie. We stellen graag lastige vragen en worden gedreven door nieuwsgierigheid—de juiste ingrediënten om onszelf te blijven ontwikkelen en onze klanten voorop te laten lopen.

Wat ga je doen

Wij zijn op zoek naar een ervaren service designer / digitaal strateeg die onze klanten en collega’s adviseert en inspireert. Je faciliteert een design sprint, leidt een discovery track of geeft onze klanten advies over hun huidige productvisie. Ook schrijf je voorstellen voor nieuwe uitdagende projecten en help je onze product designers en development teams op weg door een concept te vertalen naar een product roadmap. Kortom, je hebt het vermogen waarde toe te voegen in elke fase van onze consulting– en developmentprojecten.

Wat we van jou verwachten

  • Samen met onze klanten ontwikkel je een visie en strategie voor een digitaal product of dienst. Je kunt het proces begeleiden én onze klanten inhoudelijk adviseren en inspireren.
  • Je bent nauw betrokken bij het verkennen van nieuwe partnerships, helpt potentiële klanten om hun behoeften in kaart te brengen en schrijft mee aan projectvoorstellen.
  • Je benadert problemen vanuit meerdere invalshoeken: de behoefte van de eindgebruiker, de doelen van onze klant, de organisatorische haalbaarheid, en de impact op de omgeving.
  • Je kunt op een overtuigende manier je advies presenteren.
  • Je ondersteunt onze product designers en development teams, zodat het product of de dienst geïmplementeerd wordt op de manier die je voor ogen had.
  • Je brengt de stakeholders van de klant bij elkaar. Daarbij voel je goed aan welke belangen spelen.
  • Je kunt je een nieuw kennisdomein snel eigen maken.
  • Je bent op de hoogte van nieuwe digitale technologieën en je doorziet wat de impact hiervan is op de digitale strategie en organisatie van onze klanten.  
  • Je brengt je kennis naar buiten door het schrijven van blogs, whitepapers en het geven van presentaties, bijvoorbeeld tijdens een meetup. 
  • Je vindt het leuk om mee te denken over de bedrijfsstrategie en de commerciële proposities van INFO.

Jij hebt

Wij houden van nieuwsgierigheid en een nieuw perspectief in onze teams, daarom verwelkomen we mensen met verschillende opleidings- en professionele achtergronden.
De ideale persoon voor deze rol heeft echter het volgende te bieden:

  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in het adviseren op strategisch niveau.
  • Je bent gewend om te werken voor meerdere klanten, bij voorkeur aan bureauzijde en in een vergelijkbare functie.
  • Je hebt ruime ervaring met het leiden van exploratiefases, waaronder het faciliteren van workshops, het opzetten van gebruikersonderzoek, het afnemen van interviews en het bedenken en uitwerken van concepten.
  • Je ziet patronen in problemen en domeinen en kunt deze samenvoegen tot bruikbare inzichten. 
  • Je kunt complexe problemen & ideeën duidelijk en overtuigend uitleggen aan verschillende doelgroepen. 
  • Je bent comfortabel in het zelfstandig werken en in staat om doordachte beslissingen te nemen met beperkte informatie. 
  • Je hebt ervaring met samenwerken met developers en technische consultants. 
  • Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en schrift.  
  • Je bent bekend met tools zoals Miro & Figma en weet ze te gebruiken.

Wij bieden

Een plek in een ambitieus en hecht team waar je zelfstandig je gevarieerde functie invulling kan geven. Je krijgt alle ruimte om je ideeën uit te voeren en te experimenteren met nieuwe methodes en technieken. Daarnaast bieden we een competitief marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 30 vakantiedagen, een premievrij pensioen en flexibele werktijden. 

Ons kantoor vind je op het Marineterrein Amsterdam; een gebied waar innovatieve bedrijven samenkomen. Hier vind je leuke collega’s, lekkere lunches en gezellige borrelavonden. Er worden op het Marineterrein vaak evenementen georganiseerd dus er is altijd wel wat te doen rond kantoor. Juist even je hoofd leegmaken? Niks werkt beter dan een wandeling over het terrein maken of op een rustig plekje aan het water genieten van het uitzicht. Naast werken op kantoor of op locatie bij een klant, zorgen we ervoor dat kan je ook op een comfortabele manier vanuit huis kunt werken. 

Kom ons team versterken

Kun jij na het lezen van deze vacature niet wachten om bij ons aan de slag te gaan? Stuur dan je CV, motivatie en portfolio van je meest inspirerende en relevante werk naar jobs@info.nl. Na het versturen van je eerste reactie zal het sollicitatieproces er als volgt uitzien: 

  • Je sollicitatie wordt beoordeeld door een aantal mensen uit ons team; je ontvangt binnen twee weken een reactie op jouw sollicitatie. Heb je onze interesse gewekt dan nodigen we je uit voor een 1e gesprek.
  • 1e gesprek: een kennismakingsgesprek van ± 1 uur met twee collega’s van INFO. We stellen onszelf voor en horen graag wie jij bent en wat je motivatie achter je sollicitatie is. Zo kunnen wij inschatten of er een eerste klik is. Na het gesprek ontvang je binnen een week reactie.
  • 2e gesprek: De eerste klik is er, nu willen we je beter leren kennen tijdens een gesprek van 1,5 uur met twee INFO collega’s. We willen alles weten over je competenties en ervaring. Na het gesprek ontvang je binnen een week reactie.
  • Case voorbereiden en het 3de gesprek: We zien graag hoe je te werk gaat door middel van een minicase die je vervolgens toelicht tijdens een derde gesprek. Tijdens dit gesprek is er ook genoeg ruimte voor verdere verdiepingsvragen.
  • Aanbieding: zien beiden partijen het helemaal zitten dan zullen we je een aanbieding doen om bij ons te komen werken!

In verband met vakantie zullen wij pas de eerste week van september weer reactie kunnen geven op sollicitaties.

 

Mocht je nog vragen hebben over de functie of het sollicitatieproces, neem dan contact op met Myrte van Beemen via jobs@info.nl of +31 (0)20 530 9100.