salescam: direct live contact
15 november 2007
Info.nl heeft recentelijk het nieuwe technisch platform van Salescam online gebracht. Salescam is een unieke applicatie voor direct live contact met bezoekers van een website middels video, tekst en spraak. Het platform is gebouwd- en wordt beheerd door Info.nl.
Met een ‘LIVE’-button kunnen bezoekers op de website direct in contact te komen met medewerkers van de organisatie achter de website. Geheel kosteloos, laagdrempelig en zonder programma’s te downloaden. De bezoeker ziet de medewerker via de webcam, waardoor het contact persoonlijk wordt. Salescam is volledig webbased en biedt onder andere eenvoudig beheer, statistieken, een berichtenmodule, co-browsing, visitor viewing en form edit. Een product dat geheel aansluit op de visie van Info.nl: online dienstverlening met virtuele warmte.
Websites worden steeds uitgebreider en dus ook ondoorzichtiger. Dit zorgt voor vragen. Met Salescam kunnen deze vragen snel en direct beantwoord worden en wordt conversie verhoogd. De bezoeker wordt begeleid in zijn/haar koopproces en zal een positief gevoel behouden aan de geboden service.
Met de functie co-browsing wordt de bezoeker zonodig aan hand door de website geholpen. Binnen webshops haken vele potentiële klanten af tijdens het bestelproces. Met behulp van form edit van Salescam kan de bestelformulier gezamenlijk worden ingevuld.
Salescam is eenvoudig en binnen 15 minuten geïmplementeerd op uw website. Martijn Claassen, Sales Director Supercam, is zeer enthousiast over de Salescam applicatie. “Er breekt een nieuw tijdperk aan op het internet: personalisatie. Salescam maakt persoonlijk contact via website mogelijk. Bedrijven verkrijgen hierdoor een extra contactmogelijkheid voor (potentiële) klanten”. Supercam is een multimedia onderneming, gevestigd op het Media Park in Hilversum. Supercam exploiteert een Live Video Streaming Platform en bedenkt, ontwerpt en implementeert cross mediale concepten op het platform.
"Het realiseren van een complexe omgeving, waarbij verschillende concepten en business applicaties met Flash video geïntegreerd worden, is nog steeds een uitdaging. Zeker om die omgeving flexibel, stabiel en uitbreidbaar te houden. Het afgelopen jaar zijn we met Supercam en een team van ontwikkelaars druk in de weer geweest om een tweede generatie platform live te brengen." Aldus Jay de Groot, commercieel directeur bij Info.nl. "Een klant met zoveel visie en drive biedt daarbij de uitdagingen die je als full service internet bureau graag ziet."
http://www.salescam.nl