Design strateeg

Wie zijn wij?

Bij INFO houden we van het oplossen van complexe problemen voor onze klanten, door digitale producten te bedenken en maken die hun core business ondersteunen. Daarvoor zetten we onze expertises in op het gebied van design, data en technologie.

We werken nauw samen met onze klanten, in langdurige partnerships. Zo verbeterden we de klantreis en medewerkerservaring voor de Stadsbank van Lening van de Gemeente Amsterdam. En hielpen we Growy met het opschalen van hun idee voor een volledig geautomatiseerde vertical farm. Dankzij ons bike management platform kunnen zo’n 6 miljoen mensen per jaar een OV-fiets huren voor het laatste deel van hun reis. Drie voorbeelden van klanten die we helpen met echt duurzaam innoveren.

Ons team bestaat uit ongeveer 40 mensen, allemaal met een voorliefde voor digitale innovatie. We stellen graag lastige vragen en worden gedreven door nieuwsgierigheid – de perfecte combinatie om onszelf te blijven ontwikkelen en onze klanten voorop te laten lopen.

Wat ga je doen?

Wij zijn op zoek naar een ervaren design strateeg die onze klanten en collega’s adviseert en inspireert. Je faciliteert een cocreatie workshop, leidt een adviesproject of brengt een complex concept visueel tot leven. Ook schrijf je voorstellen voor nieuwe uitdagende projecten en help je onze product designers en development teams op weg door een concept te vertalen naar een product roadmap en backlog. Kortom, je hebt het vermogen waarde toe te voegen in elke fase van onze advies– en developmentprojecten.

Wat we van jou verwachten?

• Samen met onze klanten ontwikkel je een visie en strategie voor hun digitale concept.
• Je brengt de stakeholders van de klant bij elkaar. Daarbij voel je goed aan welke belangen spelen.
• Je leidt onze adviesprojecten, waarin je problemen verkent en oplossingen ontwerpt en valideert. Je coördineert het werk in het team, begeleidt onze klanten door het proces en bewaakt de planning en scope.
• Je organiseert en faciliteert designsessies met je team, eindgebruikers en/of onze klant.
• Je past inzichten uit gebruikersonderzoek toe om de gebruikersbehoefte en problemen beter te begrijpen en om kansen te verkennen.
• Onze digitale oplossingen staan niet op zichzelf. Om ze echt succesvol te maken, brengt je de omgeving waarin ze opereren in kaart en geef je aan wat daarin moet veranderen. Bijvoorbeeld wat de impact is op de bedrijfsprocessen van onze klanten.
• Met je design skills breng je complexe concepten visueel tot leven. Daarvoor gebruik je technieken als customer journey mapping, service blueprinting en storytelling. En je maakt hierbij slim gebruik van generatieve AI.
• Je legt complexe problemen & ideeën duidelijk en overtuigend uit aan verschillende doelgroepen. Je betrekt en inspireert stakeholders, en neem je ze mee in jouw visie.
• Je doet aanbevelingen over de beste oplossingsrichting. Daarbij evalueer je de opties vanuit de meerdere invalshoeken van design thinking: de behoefte van de eindgebruiker, de doelen van onze klant, de organisatorische haalbaarheid, en de impact op de omgeving.
• Je helpt het productmanagement van onze klanten door complexe concepten op te delen in behapbare brokken werk. Je helpt bij het opstellen van productroadmaps en het vullen van een eerste backlog.

Jij hebt

Wij houden van nieuwsgierigheid en een nieuw perspectief in onze teams, daarom verwelkomen we mensen met verschillende opleidings- en professionele achtergronden. De ideale persoon voor deze rol heeft het volgende te bieden:

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Je bent nieuwsgierig en probeert de onderliggende oorzaken van een probleem echt te begrijpen. Je volhardt in het vinden van het ‘waarom achter het waarom’.
• Je bent analytisch sterk. Je kunt je een nieuw kennisdomein snel eigen maken. Je ziet patronen in complexe problemen en domeinen en kunt deze vertalen naar bruikbare inzichten.
• Je hebt ervaring met het slim inzetten van data en AI in het designproces en in digitale oplossingen voor klanten. Je denkt mee hoe het designproces van INFO erdoor verandert.
• Je wordt enthousiast van nieuwe technologie en experimenteert er graag zelf mee. Je neemt deze kennis mee in je ontwerpen, waarbij je samenwerkt met developers en technische consultants.
• Je bent comfortabel in zelfstandig werken en in staat om doordachte beslissingen te nemen met beperkte informatie. Je neemt je team en onze klanten mee in je keuzes.
• Je kunt meerdere projecten naast elkaar doen, beheert dan zelf de prioriteiten en communiceert hier actief over.
• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in woord en schrift.